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“物”微不至，“業(yè)”以繼日 三箭物業(yè)人堅(jiān)守抗疫第一線
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”！面對當(dāng)前濟(jì)南市嚴(yán)峻的疫情防控形勢，濟(jì)南建工集團(tuán)旗下的三箭物業(yè)人第一時(shí)間吹響抗疫“集結(jié)號”，配合街道辦事處，布置疫情防控的相關(guān)工作，積極投入到疫情防控工作中，成為疫情防控的“守門員”、核酸檢測的“助力員”、政策知識的“講解員”和業(yè)主朋友的“運(yùn)送員”。全體物業(yè)人不畏寒冷，不曾抱怨，忽略個(gè)人“小家”，守護(hù)小區(qū)“大家”，傾力扛起抗擊疫情“硬核”擔(dān)當(dāng)。
把牢關(guān)口，當(dāng)好疫情防控的“守門員”
近日凌晨，三箭吉祥苑物管部和三箭瑞福苑物管部同時(shí)接到上級疫情防控部門電話關(guān)于小區(qū)內(nèi)存在陽性確診信息，需要對單元進(jìn)行封控。物管部立即啟動疫情緊急預(yù)案，組織所有員工第一時(shí)間到崗并全部穿好防護(hù)服，配合社區(qū)做好單元封閉、安撫業(yè)主工作。為了保證樓內(nèi)居民正常生活供給和居住環(huán)境，樓內(nèi)公共區(qū)域保證每天至少兩次消殺，日常樓道清潔工作正常有序進(jìn)行。隨著疫情形勢的日趨嚴(yán)峻，各物管部陸續(xù)接到臨時(shí)管控通知，小區(qū)居民“只進(jìn)不出”，實(shí)行“靜態(tài)管理”。在接到通知后，各物管經(jīng)理不管是凌晨還是吃飯間隙都是第一時(shí)間趕回項(xiàng)目，帶領(lǐng)防控期間可以在崗的員工投入到緊張的防疫一線工作之中，用24小時(shí)的堅(jiān)守保障小區(qū)正常運(yùn)行，當(dāng)好疫情防控的“守門員”。
聞令而動，當(dāng)好核酸檢測的“助力員”
小區(qū)進(jìn)入臨時(shí)管控后，面臨的第一個(gè)難題就是人員短缺、工作任務(wù)加劇。為保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)和消毒消殺工作，物業(yè)人員四人當(dāng)成八人用，白天變身“萬能工”，維修、消殺、送外賣，晚上化身“志愿者”，按照“應(yīng)檢盡檢、不漏一戶、不落一人”的原則，全力配合街道、社區(qū)完成連續(xù)全員核酸檢測工作。他們不分晝夜與社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員密切配合，場地布置、秩序維護(hù)、信息采集、測量體溫、整理核酸檢測采樣管，各流程環(huán)環(huán)相扣，確保核酸檢測工作規(guī)范有序進(jìn)行，為前來檢測的小區(qū)業(yè)主帶來一份安心。
排憂解難，當(dāng)好政策知識的“講解員”
為避免因?yàn)楣芸卦斐蓸I(yè)主的恐慌心理，各物管部組織在崗員工及時(shí)學(xué)習(xí)防疫政策，當(dāng)好防疫知識的“講解員”。他們傾聽小區(qū)業(yè)主生活訴求，利用微信業(yè)主群、宣傳欄等方式建立上下溝通橋梁，宣講防疫政策，第一時(shí)間傳遞防疫信息，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主做好自我管理、自我保護(hù)。各物管部密切摸排小區(qū)有哪些需要特殊照顧的群體，定時(shí)上門了解情況并開展精準(zhǔn)幫扶，特別是對于兒女不在身邊的獨(dú)居老人或者行動不便的老人，三箭物業(yè)人更是將溫暖送到家中，同社區(qū)及醫(yī)護(hù)人員及時(shí)溝通，協(xié)助提供核酸檢測上門、宣講防疫知識上門等多項(xiàng)貼心服務(wù)，營造了“全民防疫、愛人愛己”的良好社區(qū)氛圍。
傳遞溫暖，當(dāng)好業(yè)主朋友的“運(yùn)送員”
為保障封控業(yè)主們的正常生活需要，確保業(yè)主采購的物資按時(shí)送達(dá)，他們又化身“運(yùn)送員”，及時(shí)將物資送到業(yè)主手中。三餐時(shí)間，為讓封控業(yè)主準(zhǔn)時(shí)吃上飯，物業(yè)人員每天都要往返幾十次，往往送到最后自己的飯菜都涼了，他們也沒有半句怨言。除此之外，他們還協(xié)調(diào)幫忙買菜、送水、搬運(yùn)，甚至幫在家上網(wǎng)課的學(xué)生免費(fèi)打印，用使命感與責(zé)任心扛起疫情防控的重任，以一顆真誠的心服務(wù)業(yè)主，獲得了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
一天，有多久？24個(gè)小時(shí)，1440分鐘，86400秒。物業(yè)人晝夜輪回，他們中有“00”后剛剛步入社會的大學(xué)生、有“90”后的新晉奶爸、有“80”后孩子即將中高考的媽媽……，雖然家中有種種的不舍，但在疫情面前每一個(gè)三箭物業(yè)人都未曾掉隊(duì)，始終堅(jiān)守崗位，以頑強(qiáng)的毅力、堅(jiān)定的執(zhí)行力、良好的職業(yè)素養(yǎng)，用愛心、耐心、細(xì)心，擔(dān)負(fù)起嚴(yán)防社區(qū)最后一米防線的重任，守護(hù)著小區(qū)業(yè)主的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全！共待疫散花開！